Ayuda

Obtén ayuda con Sun

¿Algo no funciona, o hay algo que te gustaría ver? Escribe a support@gobloom.io — una respuesta real, no una cola de tickets.

Preguntas frecuentes

Sun no muestra mi ubicación.

Revisa Ajustes → Privacidad y seguridad → Localización, y confirma que Sun tiene acceso permitido. Si prefieres no concederlo, abre Sun y define un lugar a mano — todo funciona igual desde un lugar fijo.

Mi widget parece atascado en una hora antigua.

iOS actualiza los widgets según su propio calendario, no de forma continua. Abrir la app fuerza una actualización inmediata; si sigue sin verse bien después de eso, reiniciar el teléfono resuelve casi todo lo demás.

Compré Sun+ pero sigue bloqueado.

Abre Ajustes dentro de la app y toca «Restaurar compra». Esto vuelve a comprobar el historial de compras de tu ID de Apple y desbloquea Sun+ de nuevo — sin volver a pagar, sin cargo.

¿Sun+ caduca o se renueva alguna vez?

No. Es una compra única, no una suscripción — nada se renueva y no se vuelve a cobrar nunca.