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Obtenir de l'aide avec Sun

Quelque chose ne fonctionne pas, ou quelque chose que vous aimeriez voir ? Écrivez à support@gobloom.io — une vraie réponse, pas une file d'attente de tickets.

Questions fréquentes

Sun n’affiche pas ma position.

Vérifiez Réglages → Confidentialité et sécurité → Service de localisation, et confirmez que Sun y est autorisé. Si vous préférez ne pas l’accorder, ouvrez Sun et définissez un lieu à la main à la place — tout fonctionne de la même façon depuis un lieu fixe.

Mon widget semble bloqué sur une ancienne heure.

iOS actualise les widgets selon son propre calendrier, pas en continu. Ouvrir l’app force une actualisation immédiate ; si le problème persiste ensuite, redémarrer votre téléphone corrige presque tout le reste.

J’ai acheté Sun+ mais c’est encore verrouillé.

Ouvrez les Réglages dans l’app et touchez « Restaurer l’achat ». Cela revérifie l’historique d’achats de votre identifiant Apple et redébloque Sun+ — sans nouvel achat, sans frais.

Sun+ expire-t-il ou se renouvelle-t-il un jour ?

Non. C’est un achat unique, pas un abonnement — rien ne se renouvelle et rien n’est refacturé.