Suporte

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Algo não está funcionando, ou há algo que você gostaria de ver? Escreva para support@gobloom.io — uma resposta de verdade, não uma fila de tickets.

Perguntas frequentes

O Sun não está mostrando minha localização.

Vá em Ajustes → Privacidade e Segurança → Serviços de Localização, e confirme que o Sun tem permissão de acesso. Se preferir não conceder, abra o Sun e defina um lugar manualmente — tudo funciona do mesmo jeito a partir de um lugar fixo.

Meu widget parece travado num horário antigo.

O iOS atualiza os widgets no seu próprio ritmo, não continuamente. Abrir o app força uma atualização imediata; se ainda assim continuar errado, reiniciar o telefone resolve quase tudo o mais.

Comprei o Sun+, mas ele continua bloqueado.

Abra Ajustes dentro do app e toque em “Restaurar compra”. Isso verifica novamente o histórico de compras do seu Apple ID e desbloqueia o Sun+ de novo — sem comprar de novo, sem cobrança.

O Sun+ expira ou é renovado alguma vez?

Não. É uma compra única, não uma assinatura — nada renova e nada é cobrado de novo.