Support

Hilfe zu Sun

Funktioniert etwas nicht, oder wünschst du dir etwas? Schreib an support@gobloom.io — eine echte Antwort, keine Ticket-Warteschlange.

Häufige Fragen

Sun zeigt meinen Standort nicht an.

Prüfe Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste und stelle sicher, dass Sun Zugriff erlaubt ist. Falls du das lieber nicht möchtest, öffne Sun und lege stattdessen einen Ort von Hand fest — alles funktioniert von einem festen Ort aus genauso.

Mein Widget wirkt auf einer alten Uhrzeit stehengeblieben.

iOS aktualisiert Widgets nach eigenem Zeitplan, nicht fortlaufend. Das Öffnen der App erzwingt eine sofortige Aktualisierung; wirkt es danach immer noch falsch, behebt ein Neustart des Telefons fast alles andere.

Ich habe Sun+ gekauft, es ist aber noch gesperrt.

Öffne die Einstellungen in der App und tippe auf „Kauf wiederherstellen“. Das prüft die Kaufhistorie deiner Apple-ID erneut und schaltet Sun+ wieder frei — kein erneuter Kauf, keine Belastung.

Läuft Sun+ irgendwann ab oder verlängert sich?

Nein. Es ist ein einmaliger Kauf, kein Abonnement — nichts verlängert sich und nichts wird erneut abgebucht.