サポート

Sun のヘルプ

うまく動かないことや、こうしてほしいということがあれば。support@gobloom.io にメールしてください — チケットの列ではなく、本当の返信が届きます。

よくある質問

Sun が現在地を表示しません。

設定 → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービスを確認し、Sun にアクセスが許可されているかを確かめてください。許可したくない場合は、Sun を開いて場所を手動で設定してください — 固定した場所からでも、すべて同じように使えます。

ウィジェットが古い時刻のまま止まっています。

iOS はウィジェットを常時ではなく、独自のスケジュールで更新します。アプリを開くとすぐに更新されます。それでもおかしいままなら、iPhone を再起動すればたいていの問題は解決します。

Sun+ を購入したのに、まだロックされています。

アプリ内の設定を開き、「購入を復元」をタップしてください。Apple ID の購入履歴を確認しなおし、Sun+ を再びロック解除します — 再購入も、課金もありません。

Sun+ には期限や更新はありますか。

いいえ。Sun+ はサブスクリプションではなく一度きりの購入です — 更新も、再度の請求も一切ありません。